← Înapoi la aplicație

Politică de Livrare

Ultima actualizare: 24 iunie 2026

1. Metoda de livrare

Prezenta politică acoperă ambele servicii de pe această platformă: cererea ISA (PNA) pentru sectorul apicol și cererea pentru motorină cu rambursare de accize (cererea de acord prealabil și cererea de plată).

Furnizăm exclusiv conținut digital. Nu există livrare fizică, coletărie sau curierat. „Produsul" este un fișier PDF generat digital, disponibil pentru descărcare direct din aplicație.

2. Termenul de livrare

Livrare imediată — fișierul PDF este disponibil pentru descărcare în câteva secunde după confirmarea plății de către procesatorul Netopia Payments.

Nu există termen de așteptare sau procesare manuală. Livrarea este automatizată și disponibilă 24/7.

3. Cum primiți fișierul

4. Disponibilitatea fișierului

Descărcați fișierul imediat, din ecranul final — și verificați-vă e-mailul, unde îl primiți ca atașament. Acestea sunt cele două căi sigure prin care intrați în posesia lui.

Dacă nu aveți cont — fișierul rămâne pe server 30 de zile, apoi se șterge automat, din considerente de protecție a datelor (conține CNP-ul). Până atunci linkul rămâne valabil, dar dacă închideți pagina și pierdeți linkul, singura copie vă rămâne cea primită pe e-mail.

Dacă v-ați făcut cont pe platformă și cererea este legată de el — o regăsiți oricând în „Cererile mele" și o puteți descărca din nou. Fișierul nu se mai șterge la 30 de zile; rămâne disponibil cât timp cererea este legată de contul dumneavoastră. Îl puteți șterge oricând, ștergându-vă contul sau scriindu-ne. Contul este opțional: puteți folosi serviciul și fără el. Detalii despre ce se păstrează și cât, în Politica de Confidențialitate.

Dacă ați plătit și nu reușiți să descărcați fișierul, scrieți-ne la beesmartcb@gmail.com cu ID-ul comenzii. Dacă ați lucrat fără cont, faceți-o în cele 30 de zile: după expirarea termenului, fișierul și datele cererii sunt șterse definitiv și cererea nu mai poate fi recuperată — va trebui refăcută.

5. Costuri de livrare

Nu există costuri suplimentare de livrare. Prețul cererii este cel afișat pe pagina serviciului — Cerere ISA (PNA), respectiv Cerere motorină — îl vedeți și la pasul de plată, înainte de a plăti, și include integral serviciul de procesare și generare cerere.